منشورٌ واحد كفيلٌ بأن يقلب الأمور رأسًا على عقب، بهذه الكلمات يمكن تخيل الفعاليةِ التي تتمتع بها استراتيجيات التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي، إذ تعمل على تعزيز الوعي بالعلامةِ التجارية لزيادة معدلات البيع، لذا سنكشف لك اليوم عن أهم الاستراتيجيات التسويقية.
استراتيجيات التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي
تعددت استراتيجيات التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي، وفي ظل المنافسةِ الشرسة بين العلامات التجارية، أصبحت بعض الإستراتيجيات غير مستخدمة لقلةِ فعاليتِها، فالقائمةُ التالية توضح الإستراتيجيات التسويقية الأكثر فعاليةً في الوقت الحالي:
- التسويق بالمحتوى المخصص.
- استخدام الفيديو والبث المباشر.
- التعاون مع المؤثرين (Influencers).
- استغلال الإعلانات الممولة بذكاء.
- التسويق من خلال الرسائل الفورية.
التسويق بالمحتوى المخصص
يهدف التسويق بالمحتوى المخصص إلى صياغة المحتوى بالطريقةِ المفضلة للفئةِ المستهدفة من الجمهور، وهو ما يتحدد بناءً على تحليل البيانات الخاصة بهذه الفئة لفهم اهتماماتِها والسلوكيات التي تنتهجها، فهذا المبدأ يمكن تطبيقه عبر الاستراتيجيات الآتية:
- جمع البيانات وتحليلها: في هذه الإستراتيجية تُجمَع بيانات العملاء ليتم تحليلها بدقة، وذلك حتى تتعرف العلامات التجارية على احتياجات العملاء وتوقعاتِهم.
- تجزئة الجمهور المستهدف: يصبح الاستهداف أكثر دقةً بعد تقسيم الجمهور لعدةِ فئات، وذلك بناءً على عوامل مثل العمر، الجنس، ومحل الإقامة.
- نشر التجارب الفعلية: الحرص على نشر تجارب العملاء السابقين يعزز الثقةَ في العلامةِ التجارية، ويحث العملاء المحتملين على إتمام الشراء.
استخدام الفيديو والبث المباشر
الفيديوهات ومقاطع البث المباشر هي إحدى استراتيجيات التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي التي أثبتت فعاليتها، خاصةً أنها تحقق معدلات مشاركة أعلى مما تحققه الصور والنصوص، ولتحقيق أقصى استفادة منها يوصى باتباع النصائح التالية:
- استخدام مقاطع الـ Reels على Instagram وFacebook للوصول إلى جمهورٍ أوسع.
- إجراء بث مباشر للرد على أسئلة العملاء وبناء الثقة المتبادلة معهم.
- استخدام السرد القصصي في الفيديوهات لإكسابِها طابعًا تشويقيًا.
- إنتاج فيديوهات متوافقة مع اهتمامات الجمهور وجذابة من الناحيةِ البصرية.
- ضبط الفيديوهات لتلبية متطلبات كل منصة (نسب الأبعاد، مدة الفيديو، وأوقات النشر).
التعاون مع المؤثرين (Influencers)
تستفيد العلامات التجارية من مصداقية المؤثرين وقدراتِهم الإقناعية، الأمر الذي يساهم في جذب أكبر عددٍ ممكن من الشريحةِ المستهدفةِ من الجمهور، وهو ما يمكن تنفيذه باتباع الاستراتيجيات الآتية:
- التسويق بالعمولة: يمكنك إنشاء برنامج عمولة يحصل من خلاله المؤثرون على نسبةٍ من عمليات البيع التي تتم عبر روابط الإحالة الخاصةِ بهم، وهذا ما يحفزهم على الاستمرار في الترويج لمنتجاتِك.
- أكواد الخصم: يتم تزويد المؤثرين بأكواد خصم حصرية لمشاركتِها مع المتابعين، وهذا يحثهم على الشراء في أقرب وقت قبل انتهاء صلاحية هذه الأكواد، هذا إلى جانب سهولة تتبع الإيرادات الناتجة عن كل مؤثر.
- الشراكات في إطلاق المنتجات: يُمنَح المؤثرون وصولًا حصريًا أو معايناتٍ مبكرة للمنتجات، الأمر الذي يتسبَّب في حالةٍ من الترقب لدى العملاء، وبهذه الاستراتيجية ترتفع معدلات المبيعات الأولية.
استغلال الإعلانات الممولة بذكاء
واحدةٌ من استراتيجيات التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي التي أثبتت فعاليتها هي تلك الإستراتيجية المعتمدة على الإعلانات الممولة، ومع ذلك يجب استغلالها بذكاء حتى لا يتم إنفاق الأموال دونما جدوى، لذا ينصح باتباع الخطوات التالية عند تطبيق هذه الاستراتيجية:
- الدقة في تحديد الفئة المستهدفة: هذه الخطوة تضمن لك أن إعلاناتك سوف تظهر للجمهور المهتم حقًا بما تقدمه، والذي يملك نيةً حقيقيةً للشراء.
- استخدام إعلانات الفيديو: الإعلانات المعتمدة على الصور والنصوص لا تحقق التفاعل والنقرات المنتظرة، لذا ينصح في هذه الحالة بالاعتماد على الفيديوهات.
- إجراء اختبارات A/B: هذه الاختبارات تسمح لك بالمقارنة بين صيغتين إعلانيتين، وبذلك يمكن اكتشاف أي الإعلانات تحقق نتائج أفضل من غيرها.
التسويق من خلال الرسائل الفورية
تقوم تطبيقات مثل WhatsApp Business وFacebook Messenger بدور منصات المراسلة الفورية، حيث تسمح للعلامات التجارية بالتواصل مع الجمهور المستهدف في الوقت الفعلي، مما يقلل من فرص البيع المهدرة.
- عادةً ما تعتمد هذه الاستراتيجية على دمج الذكاء الاصطناعي وروبوتات الدردشة لمنح العملاء تجارب مخصصة، هذا إلى جانب توفير ميزة الرد التلقائي والدعم التقني على مدار الساعة، مما يعزز التفاعل ويزيد مستويات الرضا.
- من الممكن أن تُستَغَل الرسائل الفورية بطريقةٍ أخرى، وذلك حين يتم إطلاق حملاتٍ تسويقية تقوم فكرتُها على هذه الرسائل التفاعلية، والتي تحتوي على عروضٍ مخصصة بناءً على سلوك المستخدمين.
دور البيانات والتحليلات في استراتيجيات التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي
مهما كانت الاستراتيجية التسويقية التي ستعتمد عليها، فإن تحليل البيانات يجب أن يكون حاضرًا باستمرار، وذلك حتى تكون قادرًا على اكتشاف احتياجات الجمهور، علمًا بأن هذه الاحتياجات قد تتغير من فترةٍ لأخرى.
- استخدام أداة Google Analytics وأدوات تحليل البيانات الخاصة بمنصات التواصل الاجتماعي يساعدك على تقييم أداء حساباتِك وحملاتِك الإعلانية.
- لا تكتفي هذه البيانات بمساعدتك في فهم السلوك الحالي للعملاء، بل تساهم أيضًا في التنبؤ بسلوكِهم المستقبلي، ليكون لك السبق دائمًا في تلبية احتياجاتِهم.
- في ضوء هذه البيانات، سوف تكتشف المتغيرات التي تحتاج إلى التعديل أو التحسين، مما يضمن لاستراتيجيتك الفعالية المستدامة.
دليل التسويق في منصات التواصل الاجتماعي من مينا ستور
هل تواجه صعوبةً في تطبيق استراتيجيتك التسويقية؟ لا يوجد مبرر للاستمرار بهذا الأداء المتواضع، فبحصولِك على دليل التسويق في منصات التواصل الاجتماعي من مينا ستور ستلاحظ الفارق الإيجابي على أدائك التسويقي خلال مدةٍ وجيزة، وفيما يلي بيان لمحتويات هذا الدليل:
- دليل التسويق عبر Instagram: يقدم لك الاستراتيجيات الفعالة لزيادة المتابعين وتعزيز التفاعل على الانستقرام، هذا بالإضافة إلى نصائح مجربة تخص استخدام الريلز، الستوريز، والهاشتاقات بذكاء.
- دليل التسويق عبر Facebook: يحتوي على الأساليب الناجحة لإنشاء المحتوى الجذاب، تحليل سلوك الجمهور، واستخدام الإعلانات الممولة بمنتهى الفعالية.
- دليل التسويق عبر Twitter: يساعدك في كافة الأمور المتعلِّقة ببناء الهويةِ التجاريةِ القوية، هذا إلى جانب توضيح طريقة استخدام التغريدات المثبتة لتحقيق انتشارٍ أوسع.
- دليل التسويق عبر TikTok: يُخبرك بأفضل الطرق لتحقيق الفائدة القصوى من التحديات، والفيديوهات القصيرة، التي تعزز التفاعل مع الجمهور، وتضمن لك النجاح السريع.
- دليل التسويق عبر Snapchat: يكشف لك عن الطريقة الصحيحة لاستخدام السنابات والستوريز الإعلانية، مما يساعدك في جذب الجمهور مهما اشتدت المنافسة من حولِك.
- دليل التسويق عبر YouTube: يضرب لك موعدًا مع اكتشاف أسرار تحسين القنوات، زيادة المشتركين بطريقةٍ مستدامة، وإنشاء المحتوى الذي يحقق انتشارًا واسعًا.
- دليل التسويق عبر Pinterest: يوضح لك التقنيات الفعالة لإنشاء المحتوى المرئي القادر على تأييد وجودِك الرقمي لاستقطاب أكبر عددٍ ممكن من المتابعين.
- أدوات تسويقية مساعدة: هذه الأدوات الرقمية تساعدك على إدارة حملاتِك الإعلانية بكفاءةٍ كبيرة لتحقيق أقصى استفادة من كل ريالٍ تنفقه.
- 30 فكرة للتسويق الشخصي: هذه الأفكار المبتكرة تؤهلك للترويج لنفسِك أو لعلامتِك التجارية بأسلوبٍ احترافي يجعلك أكثر تميزًا مقارنةً بجميع المنافسين.
استراتيجيات التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي كثيرةٌ ومتشعبة، لذا كنا حريصين في هذا المقال على عرض الاستراتيجيات الأكثر فعالية حتى لا تهدر الأموال، الوقت، والمجهود في القيام بإجراءات لا تمنحك النتائج المنتظرة.